En la actualidad está aumentando el numero de
puestos de trabajo de servicio
técnico informático en Madrid. Mientras la crisis arrasa puestos en el
mercado, este sector se mantiene a flote debido a la necesidad que tienen las
empresas de contratar este tipo de servicio.
Contar con un buen servicio técnico
informático es importantísimo para cualquier empresa, ya que ahora la mayoría,
por no decir todas, de las gestiones, estadísticas, etc. de una empresa, se
hacen en ordenadores. Que los ordenadores y el sistema operativo funcione bien
es vital para poder llevar el negocio, de hecho, las caídas de sistema o del
servidor provocan grandes pérdidas en las empresas aunque se trate tan sólo de
unas cuantas horas.
Siempre que se trate de ordenadores, lo mejor
es contar con un profesional, para solucionar cualquier problema o disfunción
cuanto antes. De hecho, hay empresas informáticas que han tenido que cambiar su
sistema de atención al cliente por este hecho, por no dejarlo en manos de
profesionales.
Ahora se necesita un buen servicio técnico
informático incluso para atender llamadas de clientes con problemas en el
ordenador. Antes ponían a cualquier persona sin formación en informática
atendiendo las llamadas, les explicaban los problemas más comunes y así ellos
podían atender. Pero cuando el problema era un poco más complicado, le tenían
que pasar la llamada a su supervisor, y ése a un profesional; al final, el
cliente tenía que explicar el mismo problema ochenta veces y había un gran
número de quejas por hacerles perder el tiempo.
Por lo que cada vez se solicitan más
profesionales de estas características, tanto para cualquier empresa, para que
funcione correctamente a nivel informático con una supervisión continua, como
para empresas informáticas que necesiten solucionar cualquier problema que
tengan sus clientes.
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